Mediação, uma das mais importantes ferramentas na solução de conflitos
A mediação é um processo alternativo de resolução de conflitos que busca facilitar o diálogo e a negociação entre as partes envolvidas, com o objetivo de encontrar soluções mutuamente aceitáveis. É um método colaborativo que promove a participação ativa das pessoas na busca por uma solução consensual, evitando a necessidade